FHE recrutement : vivez de nouvelles expériences

Afin de renforcer son équipe du SAV, FHE recrute un assistant support technique au sein de son siège social basé à Perpignan.

Rattaché(e) au responsable du service technique, vous intégrez notre service support : 

Vos missions seront les suivantes :

*Gestion des appels entrants,
*Mise en service des nouveaux clients
*Sensibilisation des clients aux énergies renouvelables,
*Diagnostic des problèmes remontés,
*Répartition des tickets d’intervention.

Compétences et actions :

– Maîtriser son secteur d’activités professionnelles
– S’exprimer avec clarté dans un français impeccable
– Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
– Planifier les interventions auprès de la clientèle
– Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone
– Remplir des formulaires standardisés relatifs aux objectifs réalisés
– Tenir à jour des bases de données
– Gérer les situations conflictuelles
– S’adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes
– Effectuer plusieurs tâches en même temps

Savoir-être :
– Courtoisie et amabilité
– Écoute
– Flexibilité et disponibilité
– Méthode et organisation
– Patience
– Rapidité d’exécution et efficacité
– Résistance au stress
– Sens commercial

Profil :

Issu(e) d’une formation Bac, autonome, rigoureux, ponctuel, ayant une bonne maîtrise du pack office, sachant bien s’exprimer à l’oral et à l’écrit, et surtout intéressé(e) par les domaines domotiques et énergies renouvelables.

Vous avez une expérience minimum de 6 mois dans un des domaines suivants : énergies renouvelables /électricité ou informatique/call center. 

– Disponibilité immédiate
– CDD minimum de 4 mois avec possibilité de CDI
– 35 h ou 39 h par semaine
– Rémunération selon compétences

Envoyez vos candidatures à l’adresse suivante : recrutement-support@fhe-france.com

FONCTION : Technico-commercial

RÉGION  : Nouvelle-Aquitaine

TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein

SALAIRE :  Fixe en fonction du profil + Commissions + Véhicule + Frais + Tel + ordinateur

DATE DE PRISE DE POSTE : Immédiate

SECTEUR : Énergies renouvelables

Rattaché au directeur commercial, en tant que technico-commercial, vous serez en charge du suivi, de l’accompagnement et du développement commercial de la gamme de produits chauffage, stockage et domotique auprès d’une clientèle professionnelle d’installateurs et de distributeurs spécialisés, du génie thermique et énergétique.

Commercial dans l’âme, vous assurez la croissance de votre portefeuille clients et de votre chiffre d’affaires et animez votre réseau sur votre secteur. Homme de terrain, à la fois technique et commercial, vous savez travailler en équipe, détecter les opportunités et fidéliser votre clientèle.

L’entreprise :

Spécialisée dans l’autoconsommation intelligente, FHE développe des solutions intelligentes de gestion durable et maîtrisée de l’énergie auprès des particuliers et des professionnels. Au sein de sa propre usine de production, le groupe a imaginé et conçu INELIO, un nouveau système connecté de stockage d’énergie thermique. Cette solution permet de stocker tous types de production d’énergies renouvelables sans perte de rendement dans le temps. 

Description du profil :

Idéalement issu d’une formation technique supérieure, vous disposez d’une expérience commerciale réussie de plusieurs années, dans la vente de produits et de solutions techniques dans le domaine du génie climatique, des énergies nouvelles, pompes à chaleur, systèmes thermodynamiques ou équivalent pour le résidentiel.

Votre connaissance du secteur du second œuvre technique du bâtiment et des réseaux de vente direct et indirecte, installateurs et distributeurs seront de bons atouts pour le poste.

Force de proposition, vous êtes doté d’un sens commercial aigu et disposez d’un bon esprit d’équipe.

Missions :

• Vous assurez la commercialisation de l’ensemble de la gamme de produits proposée par l’entreprise (chauffage, stockage, domotique).
• Vous animez le réseau de clients et partenaires professionnels
• Vous prospectez et développez l’activité sur le secteur défini
• Vous suivez et fidélisez le portefeuille client existant
• Vous assurez la veille concurrentielle du marché
• Vous remontez les informations terrain et participez aux axes d’améliorations stratégiques du secteur

Envoyer votre candidature à : Alain.laloum[@]fhegroupe.com